Mobiltelefon ersätter nycklar i hemtjänsten
Danderyds kommun har beslutat att införa ett IT-baserat system för arbetet inom hemtjänsten. Leverantör blir Tieto med underleverantörerna Catrel (Mobipen) och Phoniro. Hemtjänstpersonalen kommer att utrustas med en mobiltelefon med vilken de öppnar kundens dörr. Det nya systemet ska också att ge underlag för avgifter till kunderna och ersättningar till utförarna.
En upphandling har genomförts och starten är planerad till hösten 2010. Införandet kommer att ske successivt och i nära samarbete med de olika utförarna av hemtjänst. Syftet är att öka tryggheten och kvaliteten i hemtjänstarbetet.
Den förenklade nyckelhanteringen innebär att hemtjänstpersonalen öppnar kundens dörr med mobiltelefon med behörighetskod i stället för med nyckel. Detta ökar säkerheten och minskar restiden för personalen. Ingen åverkan görs på dörren och låset kan lätt monteras bort. Det innebär ingen kostnad för kunden. Hantering av nycklar är idag ett besvärligt och tidsödande moment inom hemtjänsten.
Ett annat viktigt syfte med det nya systemet är att öka säkerheten när det gäller att kunden får korrekt avgift och utförarna rätt ersättning. Med det nya systemet registreras utförd tid på plats hemma hos kunden. Dagens modell för ersättning till utförarna, dvs. att utförarna får ersättning för den tid de är hos kunden, kommer att vara kvar.
I framtiden kan en funktion med web-baserad information införas. Då kan anhöriga via dator se om hemtjänsten har varit på besök hemma hos t ex mamma eller pappa. Ett medgivande av den som får vården krävs.
- Det är vår starka förhoppning att vi i hög grad ska kunna förbättra kvaliteten och tryggheten med detta nya system och att det ska fungera väl för både kunder, utförare och beställare. Vår ambition att alla parter ska känna sig nöjda, säger Isabella Jernbeck, ordförande i socialnämnden (m).
Har du frågor, vänligen kontakta
Isabella Jernbeck, ordförande i Socialnämnden tel: 070-285 44 40, e-post isabella.jernbeck@danderyd.se eller
Cristine Dahlbom Nygren, chef för äldre- och handikappenheten, tel. 08-568 911 20, e-post cristine.dahlbomnygren@danderyd.se