SMS-tjänst vid driftstörningar för vatten och avlopp

För att snabbt kunna informera om akuta och kommande störningar i vattenleveransen har Danderyd kommun en SMS-tjänst.

Hur har vi fått ditt nummer?

Ditt mobilnummer hämtas automatiskt från din teleoperatörs databas. Är du skriven på en adress med VA-abonnemang i Danderyds kommun, och har en mobiltelefon som är registrerad på samma adress - då kommer du automatiskt att få våra SMS-utskick.

SMS-tjänsten används för att skicka ut samhällskritisk information. Om du vill avanmäla dig från tjänsten kan du enkelt göra det längre ner på sidan.

Vem är avsändare?

SMS-meddelandet skickas med följande avsändare:

Veolia kundtjänst på uppdrag av Danderyds kommun

Informationen skickas från Veolia, kommunens entreprenör för vatten och avlopp, på uppdrag av Tekniska kontoret.

Vilken information skickas ut via SMS?

SMS-utskicken används bara för samhällskristisk information. Den används aldrig för någon form av försäljning eller marknadsföring.

Du får SMS om din adress till exempel berörs av:

  • Akut vattenavstängning
  • Förändring av vattenkvalitet
  • Vattenläckor
  • Otjänligt vatten
  • Kokningsrekommendation
  • VA-arbeten i gatan
  • Ev annan akut information

Hur vet jag att det inte är falsk information?

Säkerställ att avsändarnamnet är: Veolia kundtjänst på uppdrag av Danderyds kommun.

Länkar i SMS:en går till danderyd.se. Kom ihåg att aldrig klicka på något du är osäker på. Veolia eller Tekniska kontoret ber aldrig om Bank-ID eller betalning i samband med SMS-utskicken.

Hur ser ett typiskt SMS-utskick ut?

Det kan se ut så här:

"Hej,

En akut vattenläcka har upptäckts i ditt område. Det innebär att vi kan behöva stänga av vattnet till din fastighet. Vi räknar med att vattnet är åter {tidpunkt} under eftermiddagen/kvällen.

Om du är hemma, häll gärna upp vatten i kärl och flaskor. När vattnet är åter kan det vara missfärgat och/eller innehålla luft. Börja tappa vatten i den kran som finns närmast vattenmätaren, spola tills klart vatten kommer.

Vi ber om ursäkt för de eventuella olägenheter detta kan medföra.

Följ utvecklingen på https://www.danderyd.se/driftinfo.va

Veolia kundtjänst

på uppdrag av Danderyds kommun"

Få SMS till ett annat telefonnummer

Du som har skyddat nummer, oregistrerat kontantkort eller som äger fritidshus i kommunen kan också använda tjänsten. Detta gör du genom att registrera dig i formuläret här på sidan.

SMS-tjänsten är också bra för dig som äger flera fastigheter, eller som vill få information om driftstörningar hos t ex äldre anhöriga eller obemannade byggnader.

Avanmäl telefonnummer

Om du vill avanmäla ett eller flera av dina eller familjens mobilabonnemang från SMS-tjänsten så gör du det enkelt i formuläret här.

Lägg till eller ta bort kontaktuppgifter

I formuläret nedan kan registrera eller avregistrera kontaktuppgifter.

Observera att du inte behöver fylla i e-postadress om du bara vill ha sms-utskick. Då räcker det med telefonnummer.

Mer information

Aktuell driftinformation för andra byggarbeten i kommunen

 

Uppdaterad: 2021-03-26

Hjälpte informationen på den här sidan dig?

Hjälp oss att förbättra danderyd.se

Tack för ditt svar.