SMS-tjänst vid driftstörningar för vatten och avlopp

För att snabbt kunna informera om akuta och kommande störningar i vattenleveransen har Danderyd kommun en SMS-tjänst.

Hur har vi fått ditt nummer?

Ditt mobilnummer hämtas automatiskt från din teleoperatörs databas. Är du skriven på en adress med VA-abonnemang i Danderyds kommun, och har en mobiltelefon som är registrerad på samma adress - då kommer du automatiskt att få våra SMS-utskick.

SMS-tjänsten används för att skicka ut samhällskritisk information. Om du vill avanmäla dig från tjänsten kan du enkelt göra det längre ner på sidan.

Vem är avsändare?

SMS-meddelandet skickas med följande avsändare:

Solör Bioenergi kundtjänst på uppdrag av Danderyds kommun

Informationen skickas från Solör Bioenergi, kommunens entreprenör för vatten och avlopp, på uppdrag av Tekniska kontoret.

Vilken information skickas ut via SMS?

SMS-utskicken används bara för samhällskristisk information. Den används aldrig för någon form av försäljning eller marknadsföring.

Du får SMS om din adress till exempel berörs av:

  • Akut vattenavstängning
  • Förändring av vattenkvalitet
  • Vattenläckor
  • Otjänligt vatten
  • Kokningsrekommendation
  • VA-arbeten i gatan
  • Ev annan akut information

Hur vet jag att det inte är falsk information?

Säkerställ att avsändarnamnet är: Solör Bioenergi kundtjänst på uppdrag av Danderyds kommun.

Länkar i SMS:en går till danderyd.se. Kom ihåg att aldrig klicka på något du är osäker på. Solör eller Tekniska kontoret ber aldrig om Bank-ID eller betalning i samband med SMS-utskicken.

Hur ser ett typiskt SMS-utskick ut?

Det kan se ut så här:

"Hej,

En akut vattenläcka har upptäckts i ditt område. Det innebär att vi kan behöva stänga av vattnet till din fastighet. Vi räknar med att vattnet är åter {tidpunkt} under eftermiddagen/kvällen.

Om du är hemma, häll gärna upp vatten i kärl och flaskor. När vattnet är åter kan det vara missfärgat och/eller innehålla luft. Börja tappa vatten i den kran som finns närmast vattenmätaren, spola tills klart vatten kommer.

Vi ber om ursäkt för de eventuella olägenheter detta kan medföra.

Följ utvecklingen på https://www.danderyd.se/driftinfo.va

Solör Bioenergi kundtjänst

på uppdrag av Danderyds kommun"

Få SMS till ett annat telefonnummer

Du som har skyddat nummer, oregistrerat kontantkort eller som äger fritidshus i kommunen kan också använda tjänsten. Detta gör du genom att registrera dig i formuläret här på sidan.

SMS-tjänsten är också bra för dig som äger flera fastigheter, eller som vill få information om driftstörningar hos t ex äldre anhöriga eller obemannade byggnader.

Avanmäl telefonnummer

Om du vill avanmäla ett eller flera av dina eller familjens mobilabonnemang från SMS-tjänsten så gör du det enkelt i formuläret här.

Lägg till eller ta bort kontaktuppgifter

I formuläret nedan kan registrera eller avregistrera kontaktuppgifter.

Observera att du inte behöver fylla i e-postadress om du bara vill ha sms-utskick. Då räcker det med telefonnummer.

Mer information

Aktuell driftinformation för andra byggarbeten i kommunen

 

Uppdaterad: 2021-03-26

Hjälpte informationen på den här sidan dig?

Hjälp oss att förbättra danderyd.se

Tack för ditt svar.