Matlådor
Om du av olika skäl har svårt att laga mat själv, till exempel på grund av ålder, sjukdom eller funktionsnedsättning, kan du ha rätt att få färdiglagade matlådor levererade hem till dig.
Vad innebär matleverans?
Matleverans innebär att du får färdiglagade måltider levererade hem till dig vid bestämda dagar i veckan från Sodexo. Tjänsten är till för dig som har svårt att själv handla eller laga mat.
Måltiderna tillagas och kyls ned för att sedan levereras hem till din bostad. De är förpackade så att du enkelt kan värma maten när det passar dig och är anpassade för enkel uppvärmning.
Leveransen sker vid överenskomna tider. Maten lämnas vid din dörr och leverantören säkerställer att du har tagit emot leveransen. Vid behov kan hemtjänsten hjälpa till med hantering av måltiderna.
Hur går det till att få matleverans?
Du ansöker om matleverans hos en socialsekreterare. Socialsekreteraren utreder ditt behov och fattar beslut. Om du beviljas insatsen skickas beställningen vidare till leverantören som planerar och startar leveranserna till din bostad.
Hur beställer du matlådor?
När du har blivit beviljad matlådeleverans kan du börja göra dina beställningar.
Du börjar med att ta del av aktuella menyer för invånare i Danderyds kommun. Här ser du menyerna:
Vi kommer också skicka hem menyerna till dig via brev tillsammans med information om matlådeleverans. Om du har behov av specialkost eller allergianpassad mat är det viktigt att du meddelar detta i samband med beställningen.
Din beställning görs via Sodexos kundservice. Du, en anhörig eller hemtjänsten kan kontakta kundservice via telefon eller e-post för att:
- välja rätter
- ange vilka dagar du vill ha leverans
- meddela eventuell specialkost
När leveranserna har startat får du information tillsammans med maten om hur du gör dina fortsatta beställningar. Du kan också alltid kontakta kundservice om du vill ändra något i din beställning eller behöver hjälp.
Hur går leveransen till?
Matlådor levereras till din bostad vid bestämda dagar i veckan, vanligtvis tisdagar och fredagar. Maten levereras hem till din dörr vid överenskommen tid. Leverantören säkerställer att leveransen tas emot.
Om du inte har möjlighet att ta emot leveransen personligen kan en skriftlig överenskommelse göras om att maten lämnas utanför dörren i en kylväska med kylklamp. Då ansvarar du själv för att kylväskan finns på plats och för förvaringen av maten efter leverans.
Här tar du del av överenskommelsen som du behöver skriva på
Vid vissa leveranser får du flera måltider samtidigt, till exempel inför helger. Måltiderna är kylda och ska förvaras i kylskåp tills de ska värmas och ätas.
Avgift för matlådor
Du betalar en avgift för varje matlåda du beställer. Avgiften fastställs av kommunen och kan förändras över tid.
Kostnaden för matlådor ingår inte i hemtjänstavgiften utan debiteras separat. Du får information om aktuell kostnad i samband med att du beviljas insatsen. Om du har frågor om avgiften är du välkommen att kontakta kommunen.
Kontaktuppgifter Sodexos servicecenter
Har du frågor om din beställning, din leverans eller om maten, kontakta Sodexos servicecenter.
Telefon: 08- 5788 5350
Öppet alla dagar 08.00-16.30, lunchstängt: 12.00-12.45.
E-postadress: servicecenter.marsta@sodexo.com
Kontakta socialsekreterare
För mer information eller ansökan, kontakta äldreomsorgens socialsekreterare via Kontaktcenter:
08-568 910 00
Telefontider:
Mån, ons, tors, fre kl. 09.00-10.00
Tis kl. 13.00-14.00