Ska du besöka socialförvaltningen?

Så går det till när du kommer hit

När du kommer till oss börjar du med att gå till kontaktcenter. Där anmäler du dig på en skärm genom att skriva in namnet på den du ska träffa.

Efter det kan du sätta dig ner och vänta. Det finns olika platser att sitta på, även lite mer avskilt om du vill.

När det är din tur

En socialsekreterare kommer och hämtar dig. Ofta frågar vi om du vill ha något att dricka eller äta, till exempel en festis eller något litet fika.

Sedan går ni tillsammans till ett rum där ni kan prata i lugn och ro.

Samtalet med oss

I rummet pratar ni om det som är viktigt för dig. Det kan vara saker som känns bra, men också sådant som är jobbigt.

Vi ställer frågor för att kunna förstå din situation och hjälpa dig på bästa sätt.

Dina rättigheter

När du träffar socialförvaltningen har du rätt att:

• Ta med dig en vuxen som känns trygg
• Själv bestämma vad du vill berätta
• Få information om vad som händer efter mötet

Det är viktigt för oss att du känner dig trygg.

Vad händer sen?

När mötet är klart pratar ni tillsammans om nästa steg. Det kan till exempel handla om att boka ett nytt möte eller komma överens om vad som ska hända framöver.

Vill du veta mer?

Vill du läsa mer om hur socialförvaltningen fungerar kan du gå in på kollpasoc.se.

Vi finns här för dig

Du är alltid välkommen att höra av dig till oss om du har frågor eller funderingar.